一、到期预警机制
1.1 通知方式
系统将在实例到期前 第5天至第3天 期间，向账户绑定的邮箱发送到期提醒邮件。建议用户提前确认邮箱地址有效且可正常收件。
1.2 未收到提醒的处理
若未在预期时间内收到通知，请优先检查：
邮箱的垃圾邮件/广告邮件文件夹；
邮箱服务商是否将平台邮件误判为垃圾邮件；
账户中心绑定的邮箱地址是否正确。
因用户邮箱设置或服务商过滤规则导致的通知遗漏，平台不承担责任。
二、到期后数据保留政策
2.1 宽限期
实例到期后，平台将提供 6–7个自然日 的数据保留宽限期（具体时长视实例类型及资源占用情况动态调整）。宽限期内，数据完整保留，用户可随时完成续费恢复服务。
2.2 超期处理
宽限期届满后，实例及相关数据将被 永久删除且不可恢复。删除后的实例：
无法通过任何方式续费或重新激活；
所有存档、配置、模组等数据无法找回；
实例ID将释放并可能重新分配。
2.3 特别提醒
因超期删除造成的数据损失，平台不提供赔偿或恢复服务。涉及重要数据的项目，请务必在到期前完成备份或续费。
三、续费操作规范
3.1 到期前续费（推荐）
在实例到期前完成续费，服务将无缝延续，无需任何额外操作，数据安全与使用体验均有保障。
3.2 到期后续费（特殊处理）
若实例已到期但仍在宽限期内完成续费，系统将不会自动恢复运行。此时需用户：
登录控制台，复制目标实例的 服务器ID；
将ID发送至官方售后群，联系人工客服；
客服核实后将手动解除实例锁定并恢复服务。
3.3 处理时效
到期后续费的人工恢复通常在 1–3个工作日 内完成，期间实例处于不可用状态。
四、责任
4.1 平台已履行到期前邮件通知义务，因用户未及时查看邮件、邮箱失效或主动退订通知导致的服务中断，由用户自行承担后果
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